Vorrei presentare un reclamo, come posso contattare Sorgenia a questo scopo?

Puoi inviarci un reclamo scrivendoci una e-mail all'indirizzo customercarefibra@sorgenia.it descrivendo dettagliatamente cosa è accaduto: ricordati di inserire il tuo codice cliente e, se lo hai a disposizione, il codice identificativo del servizio fibra. Riceverai una risposta entro 45 giorni. In caso il tuo reclamo sia fondato, risolveremo il disservizio e provvederemo al riconoscimento di eventuali indennizzi.